4 principes clés de l’éco-conception numérique

L’éco-conception de services numériques ou conception responsable, intègre dès la phase de conception d’un service numérique la réduction de ses impacts environnementaux (PLANET), en considérant l’ensemble du cycle de vie. Une démarche Numérique Responsable complète doit également intégrer la dimension sociale (PEOPLE) et économique (PROSPERITY), ce que nous appelons « l’éco-socio-conception ».

Dans cet article, nous vous partageons les 4 principes clés de l’éco-conception numérique. En adoptant ces bonnes pratiques dès la phase de conception de votre projet, vous pourrez ainsi développer des solutions numériques plus sobres, davantage orientées utilisateurs et avec une empreinte carbone limitée !

Cette publication s’appuie sur l’expertise de Jean-François Caplat, Co-Dirigeant du Groupe Isia et Denis Didier, Sustainable IT Expert.

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Déjà, qu’est-ce que l’éco-conception numérique ?

L’écoconception numérique est une approche innovante visant à créer des produits et des services numériques qui répondent aux besoins réels des utilisateurs, en intégrant une réflexion pour limiter leurs impacts sociaux et environnementaux tout au long de leur cycle de vie.

Cette démarche, de plus en plus adoptée, consiste à mettre en œuvre, dès la conception, des pratiques frugales, efficaces et éthiques. Ainsi, pour un même service numérique rendu, l’interface éco-conçue n’aura pas le même impact.

En optimisant les processus de développement et de maintenance, la conception numérique responsable permet de produire des applications web et des services digitaux moins énergivores, plus conscients et plus durables. En effet, un service éco-conçu génère moins de pollution, moins d’émissions de gaz à effet de serre (GES), et limite la surconsommation de ressources naturelles, comme l’eau, contribuant ainsi à un avenir numérique plus soutenable et respectueux de l’environnement.

L’éco-conception peut également englober des aspect sociaux et sociétaux pour construire des outils numériques utilisables par tous. L’accessibilité numérique est une approche essentielle pour lutter contre la fracture numérique et inclure le plus grand nombre d’utilisateurs.

1/ Principe essentiel de l’éco-conception numérique : la sobriété

« Less is more » – Faire « mieux » avec « moins » – une formule qui résume bien la philosophie d’une conception responsable !

Ce principe s’applique à tous les stades de production d’un service numérique : de la phase amont à la fin de vie, en passant par les phases de design, de développement et de déploiement.

Cela demande de :

👉 L’éco-conception numérique se base sur les principes de simplicité, de sobriété et de pertinence = utilité + rapidité + accessibilité

2/ L’utilisateur au centre du projet 

80 % des fonctionnalités d’un site web ou d’une application sont peu ou ne sont pas utilisées*. Il va donc être nécessaire de questionner l’utilité de chaque fonctionnalité et de chaque contenu !

Les utilisateurs sont les mieux placés pour exprimer ce dont ils ont réellement besoin et ce qui fait sens pour eux. Se concentrer sur les besoins utilisateurs est au cœur d’une démarche de Green UX. Il va donc falloir les écouter, apprendre à les connaître pour mieux comprendre leurs attentes.

Comment ? En les associant, par exemple, au travail de création des interfaces et dans l’élaboration du parcours utilisateur.

Chaque parcours doit être pensé pour améliorer l’efficience. Par ricochet, raccourcir le parcours permet d’augmenter le taux de transformation !

👉 Règle des 3 U : produire des services numériques utiles, utilisables, utilisés.

3/ L’importance de la mesure dans une démarche d’éco-conception numérique

La mesure de l’empreinte d’un service numérique est l’un des principes clés pour guider la démarche.

Mesurer nous permet de nous situer avec des éléments tangibles, d’identifier les pistes d’amélioration et d’inscrire les actions dans une démarche de progrès continue.

Encore faut-il savoir quoi mesurer, comment le mesurer, et que faire des indicateurs ! Pour cela il existe tout un panel d’outils de mesure avec des critères et des approches différentes.

👉 Découvrez des exemples d’outils de mesure en suivant notre webinaire (à partir de 49:31 minutes).

4/ Conception responsable : l’affaire de tous !

La responsabilité de l’éco-conception d’un site, d’une service ou d’une application ne repose jamais sur une seule personne. Tout le monde a un rôle à jouer dans la démarche d’éco-conception.

Les concepteurs doivent réinterroger les besoins, les designers doivent créer au plus juste. Les développeurs doivent optimiser et être malins dans leurs techniques, les contributeurs doivent considérer chaque contenu et les décideurs doivent à la fois soutenir et être moteur dans cette démarche.

👉 En bref, l’éco-conception est un travail d’équipe ; l’occasion d’intégrer des pratiques d’intelligence collective au sein d’une organisation !

Outils écoconception : quels sont les référentiels d’éco-conception de services numériques ?

De nombreux outils existent pour concevoir des services numériques de manière plus responsable. Nous pouvons citer, entre autres :

• Le GR941, le guide de référence de conception responsable de services numériques ;
• Le Référentiel général d’écoconception de services numériques (RGESN), une ressource publiée par la mission interministérielle numérique responsable ;
• Le Référentiel du Label Numérique Responsable, de l’Institut du Numérique Responsable.

👉 Au sein du Groupe Isia, nous avons développé notre propre Référentiel d’Éco-Socio-Conception qui s’appuie principalement sur ces référentiels. Il compte pour l’instant 144 critères et son périmètre s’élargit au fur et à mesure de son déploiement et de son industrialisation sur nos projets.

Pour mieux vous approprier les notions des référentiels et mener des projets numériques de manière responsable, nous proposons tout un éventail de formations Numérique responsable certifiées Qualiopi, de la Formation Fondements de la conception responsable à la formation d’Écoconception pour développeur responsable, en passant par la formation Audit d’éco-conception.

Besoin d’une formation ou d’un accompagnement pour éco-concevoir vos services numériques ?

* Étude menée par l’entreprise Pendo (février 2019) sur une base de 850 clients.