Confiez l’infogérance de vos applications à un partenaire expert
Focalisez-vous sur votre cœur de métier, nous nous occupons de votre maintenance applicative, avec rigueur et sérieux, en nous appuyant sur notre connaissance métier. Vous bénéficiez ainsi de compétences avancées et de connaissances pointues sur nos domaines d’expertises, avec les back-up nécessaires.
Notre service de maintenance informatique se décline autour des prestations suivantes : maintenance préventive, maintenance corrective, maintenance curative, maintenance évolutive ou encore le support utilisateurs.
Comment cela fonctionne ? Vous délimitez le périmètre applicatif, et nous prenons en charge la maintenance partielle ou totale de vos applications. À distance ou sur site, nous veillons à ce qu’elles restent performantes, optimisées, sans erreurs et conformes aux besoins de votre activité.
Pour augmenter encore la disponibilité de vos applications, nous vous proposons un dispositif 24/24 (astreinte & SI) et un support en cas d’incident ou de bug informatique.
Éléments clés de la démarche
Rédaction et validation du plan projet par les deux parties
Enregistrement des demandes d’intervention via notre outil de tracking
Suivi de l’avancement des travaux en temps réel
Reporting et tableau de bord de suivi des demandes et des charges
La Tierce Maintenance Applicative est-elle adaptée à vos besoins ?
Oui, si vous avez besoin d'un prestataire externe pour assurer la gestion de votre système d'information. Par exemple :
Quels sont les avantages de la Tierce Maintenance Applicative ?
Vous vous concentrez sur des axes stratégiques de votre activité et sur votre savoir-faire
Vous vous appuyez sur une équipe compétente : nos intervenants maîtrisent la gestion des domaines fonctionnels/techniques que vous leur déléguez
Vous bénéficiez d'un service de maintenance / support sur mesure : le niveau de service est proportionnel à vos besoins et les charges s'adaptent aux fluctuations de vos activités
Vous décidez du périmètre et nous adaptons notre service en fonction de vos besoins réels et de vos contraintes d'organisation
Votre budget est maîtrisé, transparent et tracé
Un besoin en TMA ? Une demande de précisions ?
Si vous souhaitez opter pour notre service de Tierce Maintenance Applicative ou obtenir de plus amples renseignements, contactez notre équipe d'experts et d'expertes, ils sont à votre écoute !
Contactez-nousIls ont sollicité notre expertise
Gestion de la Tierce Maintenance Applicative du CNOUS
Un partenariat initié en 2017, avec un développement de logiciel, qui se poursuit depuis 2019 avec la mise en place d’une TMA pour maintenir et faire évoluer un parc existant d’applications WINDEV. La mise en application de la norme NF525, la qualité, la fiabilité et la performance sont les fils conducteurs de cette collaboration de 5 années. Le travail collaboratif, l’implication respective, sont les clés de la réussite de cet accompagnement.
Voir plus de référencesDécouvrir nos autres prestations
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