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Isia et la CCPA : de la prestation au partenariat

Tierce Maintenance applicative
Application web responsive
Microsoft.Net
Traitement des données
100
utilisateurs

Contexte

Le Groupe CCPA, entreprise bretonne, est spécialisée dans le domaine de la nutrition et de la santé animales. Fort de plus de 50 années d’expertise technique, le groupe a ses propres laboratoires d’analyse, et est implanté en France, Europe, Afrique, Asie et Amérique latine. En 2018, il décide de doter ses commerciaux d’un outil pour faciliter le suivi des clients et fait le choix d’ISIA.

Périmètre

Avant de démarrer les phases de conception et de développement, Isia a réalisé des maquettes interactives sous Adobe XD. Une étape très satisfaisante pour le client, lui permettant de faire des choix stratégiques, de réajuster en amont et ainsi avoir une application répondant à 100% au besoin. Sur la base de ce maquettage, un travail conjoint a été mené entre nos équipes d’UX designer et de développement pour concevoir et développé cet outil de centralisation des informations autour de la relation client. Cette application web responsive permet notamment aux utilisateurs de prendre des notes après chaque rendez-vous, point téléphonique ou échange de mail avec un client et de retrouver facilement l’historique. Chaque commercial peut ainsi suivre son portefeuille client de manière plus efficiente. CCPA qui apprécie notre taille humaine, parle de nous comme de partenaires plus que comme de prestataires.

 

 

 

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